Entregadores do Ifood estão aplicando golpe
O Procon-SP acionou a Polícia Civil contra o iFood e a Rappi para apurar responsabilidades das duas empresas em relação a crimes praticados por alguns de seus prestadores de serviço, que chegaram a lesar clientes em R$ 5 mil.
NOTINHA
A ação se baseia em 35 denúncias sobre a prática de um golpe no qual o entregador informa o cliente da necessidade de pagamento de uma taxa extra na hora da entrega. O valor é mostrado em uma máquina de cartão com o visor quebrado, impossibilitando a conferência do que será debitado.
PROBLEMA TEU
Notificadas, as empresas responderam que não se responsabilizam pelos eventuais crimes praticados pelos entregadores, e que o consumidor deve se atentar à inexigibilidade de cobrança extra para a entrega.
SEGUNDA VIA
A Rappi afirmou à coluna que não opera com máquinas de cartão, que não cobra taxas extras e que instrui os seus entregadores a cumprirem regras. A iFood diz que também não faz cobranças adicionais e repudia qualquer desvio de conduta.