Aumentam calotes em compras pela internet
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O Procon-SP recebeu 35.789 reclamações de consumidores que tiveram problemas ao adquirir produtos ou serviços pela internet no primeiro trimestre deste ano. O número já quase alcançou os 37.411 casos registrados em 2016 inteiro.
Das denúncias referentes aos primeiros três meses deste ano, 8.182 foram relacionadas a produtos que não foram entregues ou demoraram mais do que o prazo anunciado pelo vendedor —no primeiro semestre inteiro de 2019, foram 8.510 casos do tipo.
A quantidade de reclamações referentes a cobranças abusivas mais do que triplicou no primeiro trimestre de 2020 (2.784) em comparação ao mesmo período do ano passado (858).