CGU alertou Bolsonaro sobre filas no INSS
Foto: Agência O Globo
O INSS foi alertado pela Controladoria-Geral da União (CGU) há três meses sobre falhas no atendimento ao público.
Nesta terça-feira, ante uma fila de quase 2 milhões de pedidos represados, o governo anunciou que recrutará 7 mil militares para reforçar o trabalho.
O alerta foi feito em 23 de outubro pela CGU, em relatório preliminar enviado ao INSS, subordinado ao Ministério da Economia. A auditoria foi finalizada em 3 de dezembro.
“O INSS não possui avaliação completa e atualizada sobre a suficiência e a distribuição de sua capacidade operacional, que contemple os impactos do ‘INSS Digital’, prejudicando a tomada de decisão pelo gestor, especialmente em relação à eventual realocação de servidores”, disse o relatório final.
A CGU ainda apontou “ausência de avaliação completa e atualizada sobre a suficiência e distribuição de capacidade operacional do INSS”.
Os auditores também afirmaram que o INSS não considera prioridades estabelecidas por lei ao escolher tarefas pendentes no sistema do INSS Digital.